Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
1. Informations générales
luminarapath s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de formation en techniques de croissance d'entreprise.
En utilisant notre plateforme luminarapath.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
luminarapath
430 Rue Louis Armand
13290 Aix-en-Provence, France
Téléphone : +33 6 59 55 88 28
Email : info@luminarapath.com
3. Données collectées
3.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations de profil professionnel
3.2 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé
- Données de géolocalisation approximative
- Cookies et technologies similaires
3.3 Données de formation
- Progrès dans les programmes de formation
- Résultats aux évaluations
- Préférences d'apprentissage
- Commentaires et évaluations
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services de formation | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Gestion de la relation client | Intérêt légitime | 3 ans après dernière interaction |
| Marketing et communication | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 2 ans |
5. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
5.1 Prestataires de services
- Hébergeurs web sécurisés
- Prestataires de paiement certifiés
- Services d'email marketing
- Outils d'analyse et de statistiques
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
6.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
6.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
6.3 Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
6.4 Droit à la portabilité
Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre service.
6.5 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Contrôles d'accès stricts aux données
- Surveillance continue des systèmes
- Formation régulière du personnel sur la sécurité
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous utilisons :
8.1 Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site, ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
8.2 Cookies analytiques
Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.
8.3 Cookies de marketing
Utilisés pour personnaliser les publicités et mesurer leur efficacité.
9. Transferts internationaux
Vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :
- Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
- Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
- Votre consentement explicite est obtenu le cas échéant
10. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
La version actuelle de cette politique est datée du 15 janvier 2025. Toute modification substantielle sera accompagnée d'une nouvelle date de mise à jour.
Contact et réclamations
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
Email : info@luminarapath.com
Téléphone : +33 6 59 55 88 28
Adresse : 430 Rue Louis Armand, 13290 Aix-en-Provence,
France
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.